Beschwerdeverfahren
So äußern Sie Bedenken zu BeforeToBuy.com — betrieben von PortanX - Catalin Portan.
Veröffentlichtes Transparenzdokument. Leistungsumfang, Datenquellen, Geschäftsbeziehungen und aktuelle Einschränkungen werden in ihrer heutigen Form beschrieben.
Dokumentversion: 1.0 · Zuletzt aktualisiert: 2026-08-10
Umfang
Dieses Verfahren deckt Beschwerden über BeforeToBuy.com selbst ab (Website-Funktionalität, irreführende Bezeichnungen, Datenschutz, Affiliate-Offenlegung, Kontaktbearbeitung). Es deckt NICHT Produktqualität, Lieferung, Rücksendungen oder Rückerstattungen von Händlern ab — kontaktieren Sie den Händler direkt bei Bestellproblemen.
So reichen Sie eine Beschwerde ein
- E-Mail admin@portanx.com oder nutzen Sie das Kontaktformular.
- Geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, das Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems an.
- Bei datenschutzbezogenen Beschwerden können Sie auch Ihre DSAR-Rechte gemäß unserer Datenschutzrichtlinie ausüben.
Antwortzeiten
Allgemeine Beschwerden
Bestätigung innerhalb von 5 Werktagen; inhaltliche Antwort innerhalb von 30 Tagen.
Datenschutz- / DSAR-Anfragen
Antwort innerhalb von 30 Tagen gemäß Datenschutzrichtlinie (DSGVO / nDSG).
Eskalation
Bleiben Sie nach unserer Antwort unzufrieden, können Sie sich an die zuständige Datenschutzbehörde für Datenschutzangelegenheiten wenden oder sich bei kommerziellen Streitigkeiten an Verbraucherschutzorganisationen in Ihrem Land wenden. Schweizer Nutzer können sich für Datenschutzfragen an das FDPIC (EDÖB) wenden.
PortanX - Catalin Portan · Flurstrasse 24, CH-3014 Bern, Switzerland · admin@portanx.com